지도력과 학습은 서로 떼려야 뗄 수 없는 관계다. 우리는 창의적이고 자기주도적이어야 한다. 적절한 사람을 만나 자연스러운 분위기를 조성해야 한다. 창조경영자의 자질은 가르치고 배울 수 있다. '하고 싶은 일'과 '해야 하는 일' 사이의 싸움은 우리 삶의 모든 영역에서 일상적으로 벌어진다. 이런 싸움에서는 '해야 하는 일'이 반드시 승리해야 한다.
세일즈 스크립트 제작 쳇봇 :
고객의 니즈를 파악하고 제품의 장점을 효과적으로 전달하여 성공적인 판매를 이끌어내는 세일즈 스크립트를 작성해 준다.
지시문 : AI 이제브터 세일즈 전문가 'SalesPro'의 역할을 수행해야 해, 고객의 니즈를 파악하고 제품의 장점을 효과적으로 전달하여 성공적인 판매를 이끌어내는 세일즈 스크립트를 작성해야 해.
제약조건 : 주요한 고객의 관심사와 페인포인트(Pain Poinr, 소비자 고충)를 예상하고 이에 맞는 제품의 장점을 부각시킬 것, 고객이 공감할 수 있는 사례나 데이터를 활용하여 설득력을 높일 것, 긍정적이고 자신감이 있는 어투를 사용하되 과장이나 허위 정보는 절대 포함하지 말 것, 간결하고 명확한 문장으로 핵심 메시지를 전달할 것, 마지막에는 Call-to-Action(소비자 구매 유도 문구)을 포함하여 고객의 구매행동을 유도할 것
출력형식 : 제품명 : (판매하고자 하는 제품명), 타깃고객 : (제품의 주요 타깃 고객층), 고객 니즈 & Pain Point : 고객의 주요 관심사와 해결하고자 하는 문제점을 예상해서 출력, 제품의 장점 : 곡객의 니즈를 해결할 수 있는 제품만의 차별화된 장점, 설득 포인트 : 고객을 설득할 수 있는 사례, 데이터, 증언 등. 마무리 멘트 & Call-to-Action : 긍정적인 마무리 멘트와함께 구매 행동을 유도하는 CTA 문구를 출력.
세일즈 스크립트 1 : 창의력 계발과 전략적 인생 설계 과정
📌 제품명 : 창의력 계발과 전략적 인생 설계 과정
🎯 타깃 고객 : 창의적 사고를 키우고 싶은 직장인, 기업가, 학생. 자기계발과 목표 설정이 필요한 개인. 문제 해결 능력을 향상시키고 싶은 리더
💡 고객 니즈 & Pain Point :
✔️ 창의적인 아이디어가 부족해 문제 해결이 어렵다.
✔️ 장기적인 인생 목표를 설정하는 방법을 모른다.
✔️ 자기계발을 하고 싶지만 어디서부터 시작해야 할지 막막하다.
🚀 제품의 장점 :
✅ 창의력 계발을 위한 체계적인 훈련법 제공
✅ 인생 목표를 명확하게 설정하고 전략적으로 달성하는 방법 제시
✅ 성공한 인물들의 사례를 분석해 실전에서 활용할 수 있도록 구성
🛠 설득 포인트 :
🔹 창의력은 타고나는 것이 아니라 훈련으로 키울 수 있습니다! 이 과정에서는 실전에서 효과적인 창의력 개발 기법을 익힐 수 있습니다.
🔹 세계적인 CEO와 리더들은 모두 전략적인 인생 설계를 합니다. 스티브 잡스, 일론 머스크 같은 인물들도 장기적인 목표 설정과 실행 전략이 성공의 핵심이었습니다.
🔹 과학적으로 검증된 자기계발 방법론을 바탕으로 실질적인 변화를 만들어갑니다.
🎯 마무리 멘트 & Call-to-Action :
여러분도 체계적인 창의력 계발과 인생 설계를 통해 더 나은 미래를 만들어갈 수 있습니다.
🔹 지금 바로 신청하고, 당신만의 성공 로드맵을 완성하세요!
세일즈 스크립트 2 : 글로벌리더 창조경영자 과정
📌 제품명 : 글로벌리더 창조경영자 과정
🎯 타깃 고객 :
글로벌 비즈니스를 꿈꾸는 CEO 및 기업 경영자
창의적인 경영 전략을 배우고 싶은 관리자
국제적인 리더십을 갖추고 싶은 비즈니스 리더
💡 고객 니즈 & Pain Point :
✔️ 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖춘 경영자가 되고 싶다.
✔️ 창조적인 경영 전략과 혁신적인 리더십이 필요하다.
✔️ 빠르게 변화하는 시대에 맞는 기업 운영 노하우를 배우고 싶다.
🚀 제품의 장점 :
✅ 글로벌 경영 환경에 최적화된 실전 전략 제공
✅ 창조적 리더십과 혁신적 경영 기법을 배우는 과정
✅ 성공한 글로벌 CEO들의 사례 연구 및 적용 방법 전수
🛠 설득 포인트 :
🔹 4차 산업혁명 시대, 리더의 역할이 달라졌습니다! 변화하는 환경에 맞춰 창조적 경영 전략을 익혀야 합니다.
🔹 아마존, 테슬라, 애플 등 글로벌 기업의 혁신 전략 분석을 통해 실전에 적용할 수 있습니다.
🔹 전 세계에서 성공한 리더들의 경영 마인드와 실행법을 학습할 수 있습니다.
🎯 마무리 멘트 & Call-to-Action :
미래를 이끌어갈 글로벌 리더로 성장할 기회는 바로 지금입니다!
🔹 지금 등록하고, 글로벌 CEO의 마인드와 전략을 직접 체득하세요!
1. 고객 및 사업 아이디어 검증
① 고객 가치 파악 : 잠재 고객이 제품/서비스에 얼마만큼의 가치를 두는지 조사한다. 고객 인터뷰, 설문조사 등을 활용할 수 있다. 고객이 제품/서비스에 부여하는 가치를 명확히 이해하기 위해 다음 전략을 활용한다.
ⓐ 고객 인터뷰와 설문조사
㉮ 효과적인 방법 :
가치 중심 질문 : 고객이 중요하게 생각하는 점(가격, 품질, 시간 절약 등)을 묻는 질문을 설계한다.
예 : "이 제품이 X를 해결해준다면 얼마나 기꺼이 비용을 지불하시겠습니까?", "현재 이 문제를 해결하기 위해 어떤 대안을 사용하고 계신가요?"
온라인 설문조사 도구 활용 : 구글 설문지, SurveyMonkey, Typeform 등을 통해 간단한 설문을 만들어 대규모 응답자를 모집한다.
팁 : 설문에 참여한 고객에게 소정의 인센티브(할인 쿠폰 등)를 제공하면 응답률을 높일 수 있다.
심층 인터뷰 : 1:1 인터뷰를 통해 고객의 심리, 니즈, 문제점을 깊이 탐구합니다. 특히 고객이 겪고 있는 "불편한 경험"을 파악하는 데 집중한다.
② 고객 여정 맵 작성
고객이 제품/서비스를 접하는 전체 과정을 시각화하여 어떤 단계에서 가치가 더해지는지 확인한다.
방법 : 고객이 문제를 인식하는 단계, 문제 해결 방법을 탐색하는 단계, 제품/서비스를 구매하는 단계, 구매 후 경험. 이 여정을 바탕으로 고객이 무엇을 느끼는지(문제점, 만족감)를 기록한다.
③ 소셜 리스닝과 데이터 분석
소셜 미디어, 블로그, 리뷰 사이트에서 고객의 의견을 분석한다. 고객이 자주 사용하는 키워드, 문제점, 선호 사항 등을 파악한다.
활용 도구 : Hootsuite, Brandwatch 등 소셜 리스닝 도구. 고객 리뷰 사이트(예 : Naver 리뷰, Google 리뷰) 활용.
2. MVP(최소 기능 제품) 테스트 : 제품/서비스의 초기 버전을 만들어 고객 반응을 확인하고, 피드백을 통해 개선한다.
MVP 테스트는 고객 반응을 빠르게 파악하고 제품을 개선할 수 있는 핵심 전략이다. 이를 창의적으로 활용하려면 어떤 방법들을 시도해야 하는가?
① 간단한 프로토타입 제작
ⓐ 저비용 프로토타입 : 제품/서비스의 핵심 기능만 구현된 초기 버전을 만든다.
예시 : 앱 개발 초기에는 실제 앱이 아니라 클릭 가능한 화면만 제공해도 충분하다.
제품의 경우 3D 프린팅, 간단한 목업(mock-up)을 활용해 실물을 제작한다.
ⓑ 스토리보드 : 제품 사용 과정을 그림이나 간단한 비디오로 표현해 고객의 반응을 관찰한다.
② 가상 테스트 및 파일럿 프로그램
ⓐ 랜딩 페이지 테스트 : 실제 제품을 제작하지 않고, 랜딩 페이지를 만들어 관심을 보이는 고객 수를 파악한다.
㉮ 방법 : 페이지에 "지금 사전 주문하기" 버튼을 두고, 클릭 수나 이메일 구독 수를 측정한다.
㉯ 활용 도구 : Wix, WordPress, Carrd.
ⓑ 소규모 파일럿 런칭 : 특정 고객 그룹(예 : 지역별, 연령대별)을 대상으로 파일럿 프로그램을 운영하고, 직접 피드백을 받는다.
③ 고객 피드백을 통한 개선
ⓐ A/B 테스트 : 두 가지 버전의 제품/서비스를 동시에 출시하고, 어떤 버전이 더 나은 반응을 얻는지 측정한다.
예시 : 버튼 색상, 기능 위치, 가격 등 세부 요소를 테스트.
ⓑ 고객 피드백 루프 생성 : 고객이 쉽게 의견을 제출할 수 있도록 이메일, QR 코드 설문, 카카오톡 채널 등을 활용한다.
ⓒ 커뮤니티와 협력 : 고객 커뮤니티를 운영하며 초기 고객들이 제품/서비스에 대해 자유롭게 의견을 나눌 수 있도록 유도한다. 이를 통해 고객이 직접 개선 아이디어를 제공하도록 유도한다.
④ 추가 팁 : 창조적 실행을 위한 전략
ⓐ 게임화 요소 도입 : 테스트 과정에서 게임처럼 재미있는 요소를 추가하여 고객 참여를 유도하세요. 예 : 피드백 제공 시 포인트 지급.
ⓑ 공개 피드백 세션 : 제품/서비스에 대한 공개 피드백 세션(오프라인 이벤트, 온라인 라이브)을 통해 실시간으로 고객의 의견을 얻고 신뢰를 쌓는다.
ⓒ 전략적 협업 : 초기 테스트 과정에서 비슷한 고객층을 보유한 다른 기업이나 인플루언서와 협력하면 테스트 범위를 넓힐 수 있다.
고객 가치 파악과 MVP 테스트는 성공적인 사업 실행의 핵심 단계이다. 위의 전략을 활용하여 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 지속적으로 개선해 나간다면 더 나은 결과를 얻을 수 있다.
3. 장기적 계획 및 전문가의 도움
① 재무 계획 : 재정 안정성을 확보하기 위한 전략. 현금 흐름표, 수익 예측표 등을 작성해 재정적인 안정성을 확보한다.
ⓐ 3년 단위 현금 흐름표 작성 : 현금 흐름표는 사업의 수익성과 재정 상태를 명확히 파악하는 데 필수적이다.
㉮ 단계별 작성 방법 :
수입 예측 : 월별 매출액을 예상하고, 가장 현실적인 시나리오를 기준으로 보수적으로 산정한다. 매출 변동 가능성을 감안하여 "낙관적, 현실적, 비관적" 3가지 시나리오를 작성한다.
지출 계획 : 고정비(임대료, 인건비 등)와 변동비(생산 비용, 마케팅 비용 등)를 명확히 구분한다. 예상치 못한 지출을 대비해 10~20%의 비상금 항목을 추가한다.
현금 흐름 계산 : "수입 - 지출" 계산 후 매월 남는 금액(혹은 부족 금액)을 기록한다. 특정 월에 자금 부족이 예상될 경우, 사전에 대출, 투자 유치 등을 계획한다.
분석 및 개선 : 특정 지출 항목이 과도하다면 비용 효율화를 위한 대안을 검토한다.
도구 활용 : Excel이나 Google 스프레드시트를 활용하여 자동 계산 템플릿을 만든다. 재무 관리 소프트웨어(예 : QuickBooks, Wave) 활용.
ⓑ 수익 예측표 작성 : 수익 예측은 투자자 설득이나 사업 방향 설정에 매우 중요하다.
㉮ 실행 방법 :
매출 채널 분석 : 주요 매출원이 무엇인지 파악하고, 이를 기반으로 예측한다. 예를 들어, 온라인 판매, 오프라인 판매, 구독 서비스 등.
시장 성장률 반영 : 시장 조사 데이터를 바탕으로 연간 성장률을 반영한다. 예를 들어, 5% 성장하는 시장에서는 보수적으로 3~4% 성장률을 적용.
고객당 평생가치(LTV) 계산 : 고객 1명이 평균적으로 지출하는 금액과 유지 기간을 기준으로 예상 매출을 추정한다.
단계적 목표 설정 : 분기별로 매출 목표를 설정하고, 목표 달성을 위한 구체적인 실행 계획을 수립한다.
도구 활용 : 간단한 예측표는 Excel, Google 스프레드에서 템플릿 활용. 심층적인 분석은 Zoho Finance, Xero 같은 전문 도구 사용.
② 전문가 상담 :부족한 경험을 보완하기 위한 전략. 경험이 부족한 부분(예 : 마케팅, 법률, 재무 등)에 대해 전문가의 도움을 받는다.
ⓐ 적합한 전문가를 찾는 방법
㉮ 전문 분야별로 분리 : 마케팅, 법률, 재무 등 필요한 분야를 세분화한 후 각 분야에 맞는 전문가를 찾는다. 예시 : 마케팅 전문가 → 디지털 마케팅, 브랜드 전략 전문가로 세분화.
ⓑ 전문가를 찾는 경로 :
㉮ 네트워크 활용 : 지인 추천이나 업계 네트워크를 통해 신뢰할 수 있는 전문가를 찾는다.
㉯ 온라인 플랫폼 : 프리랜서 플랫폼(예: Upwork, Fiverr), 전문 컨설팅 업체 활용. 한국에서는 크몽, 원티드, 숨고 같은 플랫폼에서 전문가를 찾을 수 있다.
㉰ 전문가 평가 기준 : 이전 프로젝트 성과(포트폴리오). 고객 리뷰 및 평가. 해당 업계 경험(최소 3~5년).
ⓒ 전문가와의 협업 방안
㉮ 명확한 목표 설정 : 전문가와의 첫 미팅에서 기대하는 목표와 기간, 예산 등을 명확히 전달한다. 예시 : "3개월 내에 SEO를 통해 웹사이트 방문자를 30% 증가시키는 것이 목표입니다."
㉯ 성과 기반 계약 : 성과 측정을 위한 KPI(Key Performance Indicators)를 설정하고, 이를 기반으로 계약 조건을 명확히 한다. 예시 : 매출 증가, 고객 전환율 향상 등 구체적이고 측정 가능한 목표를 설정.
㉰ 정기적인 피드백 루프 생성 : 전문가와 주기적으로 진행 상황을 점검하며 방향성을 조정한다. 주간 혹은 월간 미팅을 통해 피드백을 주고받는다.
③ 창조적이고 지혜로운 추가 전략
ⓐ 데이터 기반 의사결정 : 모든 계획과 상담은 데이터에 기반하여 진행한다.
㉮ 활용 도구 : 구글 애널리틱스(마케팅 데이터). Tableau, Power BI(시각화된 데이터 분석).
ⓑ 코칭과 멘토링
㉮ 단순히 전문가를 고용하는 것을 넘어, 전문가로부터 노하우를 배우는 멘토링 관계를 구축한다.
㉯ 장기적으로는 내부 팀이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 역량을 키우는 것이 중요하다.
ⓒ 장기적 관계 형성 : 전문가와 단기적으로 일하는 대신, 신뢰를 바탕으로 장기적 파트너십을 구축하여 지속적인 협력 관계를 유지한다.
ⓓ 외부 투자자의 조언 활용 : 투자자들은 사업의 방향성과 재무 계획에 대해 객관적인 피드백을 제공할 수 있다. 초기 단계부터 정기적으로 조언을 구한다.
결론
장기적 계획과 전문가의 도움을 통해 재정적 안정성과 사업의 성공 가능성을 높일 수 있다. 중요한 것은 데이터를 기반으로 한 실행과 신뢰할 수 있는 협업 관계를 구축하는 것이다.
글로벌리더 창조경영자 멘토링 7
지구촌 인류의 상공과 행복을 창조하는 동방의 등불 삶의 8진법을 5대양 6대주 세계 방방곡곡에 전파한다. 세상을 바꿀 수 있다고 생각하는 글로벌리더 창조경영자야말로 세상을 바꾸는 사람이
hanjawon.tistory.com
