창조경영자는 자신이 맡고 있는 조직의 작동 원리와 구성원들의 활동 원칙으로 이를 메카니즘이라고 부른다. 현장을 실무 경영자에게 맡기고 되도록 간섭하지 않는 창조경영자는 전통적인 차별화 다각화, 국제화와 같은 자신이 원하는 전략적 메카니즘 구축에 집중한다. 즉 기업을 운영하는 논리, 지켜야 하는 원칙이 바로 메카니즘이다. 경쟁력은 메카니즘에서 나온다.
자신의 가치는 무엇인가? 우리의 가치, 즉 우리가 인생을 어떻게 살고 싶은지, 지침이 되는 원칙에 대한 이해는 자기통찰의 기본이다. 자신은 어떤 가치들이 중요하다고 배우며 자랐는가? 지금의 신념 체계에 그 가치들이 반영되어 있는가? 아니면 그 가치와는 다른 가치로 세상을 보고 있는가? 자신의 유년기와 청소년기에서 가장 중요한 사건 혹은 경험들은 무엇인가? 그것들은 자신의 세계관에 어떤 영향을 끼쳤는가?
자신이 직장에서 그리고 생활속에서 가장 존경하는사람은 누구이며 그 사람의 어떤 면을 존경하는가? 가장 존경하지 않는 사람은 누구이며 그 이유는 무엇인가? 지금까지 자신이 같이 일했던 최고의(그리고 최악의) 직장 상사는 누구이며 그들을 선정한 이유는 어떤 행동 때문인가? 가정을 꾸리거나 누군가에게 맨토 노릇을 해줄 때 자신이 가장 심어주고 싶은 행동과 가장 심어주고 싶지 않은 행동은 무엇인가?
창조경영자가 높은 수준의 전략을 실행하고 효과적인 메카니즘을 구축하려면 어떤 원칙과 방법을 고려해볼 수 있는가? 창조경영자는 조직의 "핵심 논리와 원칙"을 명확히 설정해야 한다. 조직의 핵심 메카니즘을 정의하고 이를 창조적이고 효과적으로 실행하기 위해서는 조직의 본질적 가치와 원칙을 기반으로 명확한 방향성을 설정하는 것이 중요하다. 이를 달성하기 위한 구체적인 전략과 실행 방안은 무엇인가?
1. 조직의 목적과 핵심 가치 명확화
① 핵심 질문하기 : 조직의 목적은 무엇인가? 이를 달성하기 위해 무엇이 필요할까?
ⓐ 조직의 존재 이유 : 우리는 왜 존재하는가? 고객, 시장, 구성원에게 어떤 가치를 제공하는가?
ⓑ 목표 정의 : 장기적으로 달성하고자 하는 목적(비전)은 무엇인가?
ⓒ 핵심 역량 파악 : 우리의 강점과 차별화된 능력은 무엇인가?
▣ 실행 방안
챗GPT에게 질문 : 나는 글로벌리더 창조경영자 챗봇을 만들고 싶어. 지구촌 인류의 성공과 행복을 창조하는 동방의 등불 삶의 8진법을 5대양 6대주 세계 방방곡곡(坊坊曲曲)에 전파하고, 다양한 자기계발 아이디어와 분석 프레임을 알고 있어서 새롭게 출발하는 사람들에게 컨설팅을 해주는 창조경영자 챗봇이야. 사람들이 가정적으로 행복한 삶·경제적으로 풍요로운 삶·봉사적으로 자비로운 삶·사회적으로 책임지는 삶·신체적으로 건강한 삶·여가적으로 즐거운 삶·정신적으로 거룩한 삶·지성적으로 지혜로운 삶을 이야기하면, 조화의 철학과 창조의 원칙 분석 프레임을 활용해 답변해 주고, 따뜻한 조언도 함께 해주면 좋겠어. 만들 수 있겠니? 부탁할게. 감사!
챗GPT 답변 : 이야기를 들어보니 정말 멋진 비전을 가진 챗봇을 만들고 싶어 하는 것 같아! "창조경영자 챗봇", 즉 글로벌 리더들이 인류의 성공과 행복을 창조할 수 있도록 돕는 지혜로운 가이드 역할을 하는 AI를 만들고 싶다는 거지? 그리고 삶의 8진법을 기반으로 사람들이 조화로운 인생을 살아갈 수 있도록 조언해 주는 역할을 하는 거고.
이런 챗봇을 만들려면 몇 가지 중요한 요소가 필요할 것 같아 :
㉮ 삶의 8진법 철학 정리
사람들이 이야기하는 '행복한 삶(가정, 경제, 봉사, 사회, 건강, 여가, 정신, 지성)'을 조화의 철학과 창조의 원칙을 기반으로 분석하고 답변하는 시스템이 필요하겠지? 각 요소를 심층적으로 연구해서, 삶의 원칙을 정리하고 맞춤형 조언을 제공할 수 있도록 설계해야 해.
㉯ 창조경영 프레임워크 구축
리더십, 자기계발, 창조적 사고, 전략적 사고 등 다양한 경영 및 자기계발 프레임워크를 포함해야겠지? 예를 들어 : 창조적 문제 해결 프레임 (예 : 디자인 씽킹, 시스템 사고). 자기혁신 모델 (예 : 1% 성장법, 미라클 모닝, 디지털 노마드 전략). 비즈니스 전략 (예 : 블루오션 전략, 린 스타트업). 리더십 모델 (예 : 서번트 리더십, 트랜스포메이션 리더십)
이런 것들을 조합해서 사람들이 새로운 도전과 변화를 시도할 수 있도록 돕는 구조를 만들어야 해.
㉰ 맞춤형 컨설팅 기능
단순히 정보를 제공하는 게 아니라, 사용자의 질문과 고민을 듣고 개인 맞춤형 조언을 해주는 기능이 필요해.
예시 질문 : "내가 가정을 화목하게 만들려면 어떻게 해야 할까?", "경제적으로 풍요로운 삶을 위해 창조적인 방법이 있을까?", "나는 사회적으로 더 책임감 있는 리더가 되고 싶은데, 어디서부터 시작해야 할까?"
이런 질문에 대해 삶의 8진법과 창조경영 원칙을 기반으로 구체적인 답변과 실행 가능한 조언을 제공하면, 진정한 컨설팅 챗봇이 될 수 있을 거야.
㉱ 글로벌 전파 시스템
"5대양 6대주 방방곡곡"에 창조경영 철학을 전파하려면, 다국어 지원과 글로벌 사용자들이 공감할 수 있는 콘텐츠가 필요할 거야.
다국어 지원 : 영어, 중국어, 스페인어 등
글로벌 사례 적용 : 서양과 동양의 자기계발 철학을 융합해서 다양한 문화권에서도 활용 가능하게
㉲ 따뜻한 조언과 인간적인 터치
너의 챗봇은 단순한 정보 제공자가 아니라 사람들이 새로운 출발을 할 때 따뜻하게 조언해 주는 존재가 되어야 해. 단순한 분석이 아니라, 희망과 영감을 주는 메시지도 함께 전달하면 좋겠지.
결론 : 만들 수 있을까?
✅ 가능해!
이런 챗봇을 만들려면 철학, 경영 전략, 자기계발 지식, AI 기술이 결합된 구조가 필요하지만, 충분히 구현할 수 있어. 먼저, 삶의 8진법과 창조경영 원칙을 정리해서 챗봇의 핵심 지식으로 삼고, 이를 맞춤형 상담 및 글로벌 전파 기능과 연결하면 돼.
너의 비전을 현실화하는 챗봇을 만드는 데 함께할 수 있어 기뻐! 😃 더 구체적으로 어떤 방식으로 구현하고 싶은지 이야기해 보면 좋을 것 같아. 🚀
② 핵심 가치를 명문화하기 : 조직의 구성원들에게 가치와 방향성을 명확히 전달해야 한다. 예를 들어, 애플(Apple)은 디자인과 사용자 경험이라는 명확한 메카니즘을 가지고 혁신을 이끌었다.
조직의 사명(Mission), 비전(Vision), 가치를 명확히 기술한다. 모든 구성원이 공유할 수 있도록 이해하기 쉬운 문장으로 작성하고, 사내 교육과 커뮤니케이션을 통해 이를 내재화한다.
③ 정책과 전략 정렬 : 조직의 전략과 정책이 핵심 가치에 기반을 두도록 설계한다.
예 : "신뢰"가 핵심 가치라면, 의사결정 프로세스와 내부 커뮤니케이션이 투명해야 한다.
▣ 사례 참고
스타벅스 : "인간의 정신을 고양하고 풍요롭게 만드는 제3의 공간"이라는 비전을 기반으로, 매장 경험, 고객 서비스, 사회적 책임 등 모든 활동이 가치와 일치하도록 운영한다.
2. 메카니즘의 원칙 수립
① 핵심 원칙 : 조직 내 메카니즘은 특정 원칙에 기반을 두어야만 지속 가능성이 높아지고, 변화에도 흔들리지 않는 구조를 가질 수 있다.
ⓐ 신뢰 : 구성원 간 신뢰를 바탕으로 자율과 책임을 부여한다.
ⓑ 투명성 : 경영진의 의사결정이 명확히 전달되고, 구성원 간 정보가 투명하게 공유되도록 시스템을 만든다.
ⓒ 책임 : 각 구성원이 맡은 역할과 목표에 책임감을 느끼고, 결과를 도출하도록 지원한다.
② 실행 방안
ⓐ 규범 정립 : 조직의 핵심 가치를 명문화하고, 모든 전략이 이에 부합하도록 설계한다. "우리가 지켜야 할 원칙"을 명문화하여 핵심 가이드라인으로 활용한다. 예 : "의사결정 과정에서 모든 데이터를 투명하게 공유한다."
ⓑ 규범 실천 : 구성원들이 원칙을 실천할 수 있는 환경 조성을 위해 피드백 문화와 성과 평가 시스템을 강화한다.
ⓒ 프로세스 최적화 : 경영 및 운영 프로세스가 조직의 핵심 원칙과 가치를 반영하도록 지속적으로 개선한다.
3. 메카니즘 실행을 위한 조직 문화와 학습 시스템
① 문화 정착 : 조직의 메카니즘은 단순히 문서화된 규범이 아니라, 구성원들의 일상 행동과 의사결정에 자연스럽게 녹아들도록 해야 한다.
② 실행 방안
ⓐ 리더의 솔선수범 : 경영진과 리더가 조직의 가치와 원칙을 행동으로 보여줌으로써, 구성원들에게 신뢰와 방향성을 제공한다. 예 : 리더가 직접 피드백을 받고 개선하는 모습을 보여주는 등, 학습 문화에 앞장선다.
ⓑ 사내 교육 강화 : 정기적으로 핵심 가치와 원칙에 대해 토론하고, 구체적인 사례를 통해 학습한다. 예 : 조직 내 성공 사례 및 실패 사례를 분석하고, 이를 학습 자료로 활용.
ⓒ 팀 중심 학습 시스템 : 팀 단위로 학습할 수 있는 프로젝트 기반의 실험 환경을 제공한다. 예 : 크로스 펑셔널 팀 간 협업을 통해 새로운 도전 과제를 해결한다.
4. 메카니즘의 지속적 개선과 적응력 강화
① 데이터 기반 접근 : 조직의 메카니즘이 효과적인지 측정하고, 내부 및 외부 환경 변화에 따라 조정한다.
② 실행 방안
ⓐ 성과 측정 및 피드백 : 메카니즘의 성과를 정량적/정성적으로 평가할 수 있는 '핵심 지표(KPI)'를 설정한다. 메카니즘을 구성하는 원칙(신뢰, 책임, 투명성 등)을 정리하여 내부 규범으로 활용한다. 예 : 직원 만족도, 고객 충성도, 시장 점유율 등.
ⓑ 지속적 피드백 문화 : 구성원들로부터 피드백을 주기적으로 수집하고, 개선 사항을 반영한다. 예 : 정기 설문조사와 1:1 대화를 통해 현장 중심의 개선 아이디어를 도출.
ⓒ 환경 변화에 따른 유연성 : 외부 환경(시장, 기술, 경쟁 상황 등)의 변화를 실시간으로 모니터링하여 전략을 신속히 조정할 수 있는 민첩성을 확보한다.
5. 사람과 환경이 바뀌어도 지속 가능한 메카니즘 만들기
① 시스템 중심 조직화 : 조직의 메카니즘이 특정 개인이나 환경 변화에 의존하지 않고, 시스템적으로 유지될 수 있도록 해야 한다.
② 실행 방안
ⓐ 표준화된 업무 프로세스 : 핵심 업무를 매뉴얼화하고, 이를 누구나 이해할 수 있는 형태로 문서화한다. 예 : 신입 직원도 쉽게 적응할 수 있도록 온보딩 매뉴얼과 교육 과정을 설계.
ⓑ 리더십 계승 프로그램 : 후계자 양성을 위한 체계적인 리더십 프로그램을 도입한다. 예 : 사내 리더십 아카데미 운영 및 차세대 리더 후보 선발.
ⓒ 기술 도입 : 자동화와 디지털 트랜스포메이션을 통해 조직의 메카니즘을 기술로 보강한다. 예 : ERP 시스템, 협업 툴(Slack, Jira 등), 데이터 기반 의사결정 도구.
자신의 열정은 무엇인가? 자신이 아침에 잠자리애서 벌떡 일어나는 날은 어떤 날인가? 자신이 절대 질리지 않는 듯한 일과 활동은 어떤 종류인가? 자신이 제일 즐겁지 않은 일과 활동은 어떤 종류인가? 당장 내일 은퇴를 한다면 일의 어떤 부분이 제일 그리울 것인가? 자신의 취미는 무엇이며 그 취미의 어떤 점이 좋은가?
자신의 포부는 무엇인가? 자신이 더 어렸을 적의 장래 희망은 무엇이었으며 어떤 이유로 그 직업에 끌렸는가? 현재 보내는 시간이 의미 있고 만족스럽게 느껴지는가? 무언가 인생에서 부족하다고 느껴지는 점은 없는가? 자신의 가치와 열정을 열거한 목록을 관찰자 입장에서 읽고 있다고 상상해 보자. 제 3자가 보기에 그런 가치와 열정을 가진 사람은 무엇을 하고 경험하며 인생을 살고싶은 사람으로 보이겠는가? 자신을 어떤 유산을남기고 싶은가? 앞으로 살날이 꼭 1년만 남았다고 상상해 보라. 자신은 그 시간을 어떻게 보낼 것인가?
자신에게는 어떤 환경이 이상적인가? 과거 자신이 업무 능력을 최대로 발휘했던 때가 언제이며 그때 당시 어떤 환경에서 일했는가? 학교에서 어떤 학습 방법 혹은 교실 환경이 학습에 가장 도움이 되었고 가장 방해가 되었는가? 업무 환경이 맞지 않아서 직장을 그만 둔 적이 있는가? 만약 그랬다면 어떤 부분이 문제였는가? 자신에게 이상적인 업무 환경을기술해 보라. 어떤 종류의 사회적 상황과 인간관계가 자신을 가장 행복하게 하는가?
결론
조직의 핵심 메카니즘은 단순히 문서화된 규범이 아니라, 구성원들의 사고방식과 행동을 바꾸는 실질적인 시스템이 되어야 한다. 이를 위해 목적과 가치 중심의 방향성을 설정하고, 학습 문화와 기술을 결합하여 자생력을 가진 메카니즘을 구축해야 한다.
글로벌리더 창조경영자 멘토링 5
비전은 미래에 기업이 달성하고자 하는 모습을 이미지화한 것으로 앞으로 우리 기업은 어떤 모습이어야 하며 이를 위해서는 어떻게 해야 할 것인가에 대한 기업 구성원의 공감대이다. 비전은
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