IT 인사이트 메타버스 6 비즈니스 환경의 재편
1. 비즈니스 환경의 재편비즈니스 환경의 재편은 오늘날의 춘추전국시대처럼 다양한 업종에서 디지털 혁신을 통해 급속히 변화하고 있다. IT 혁명을 기반으로 한 디지털 트랜스포메이션은 모든 산업 분야에서 진행되고 있으며, 이는 기업들이 고객 경험을 혁신하고, 운영 효율성을 극대화하며, 경쟁력을 강화하는 데 필수적인 요소로 자리잡고 있다. 서비스 산업, 코어 기술, 기반 기술, 오프라인, 금융, 콘텐츠, 미디어, 이커머스 등의 모든 분야에서 디지털 트랜스포메이션이 진행되고 있다. ① 서비스와 유통디지털 트랜스포메이션은 서비스와 유통 분야에서 고객 경험과 마케팅을 크게 혁신하고 있다. 빅데이터와 AI 기술을 통해 고객의 구매 패턴을 분석하고, 이를 바탕으로 맞춤형 마케팅을 자동으로 수행하는 등 고객 경험을 혁..
2024. 10. 24.