반응형 프랜차이즈 본사2 프랜차이즈 가맹 본부 창업 체크포인트(3) 6. 품질 관리 및 피드백 시스템 구축 : 품질 관리 시스템을 구축하고 가맹점 운영자로부터의 피드백을 체계적으로 수집하여 서비스 품질을 개선합니다. 고객 만족도 조사 및 피드백을 통해 문제점을 파악하고 개선 방안을 모색합니다. ① 품질 관리 시스템 구축 : 일정한 기준과 표준을 설정하여 제품 및 서비스의 품질을 관리합니다. 이를 위해 가맹점 운영에 필요한 품질 관리 매뉴얼을 작성하고 보급합니다. 품질 관리를 위한 자원 및 인프라를 마련하고, 품질 관리를 담당할 책임자를 지정합니다. 품질 관리 시스템을 구축하기 위한 구체적인 전략과 방법은 다음과 같습니다. ㉮ 품질 기준 및 표준 설정 : 우선적으로 제품 또는 서비스의 품질을 평가하기 위한 기준과 표준을 설정합니다. 이를 위해 해당 산업의 규제 요구사항, .. 2024. 2. 25. 프랜차이즈 가맹 본부 창업 체크포인트(2) 4. 마케팅 및 브랜드 홍보 : 강력한 마케팅 및 브랜드 홍보를 통해 프랜차이즈 브랜드를 홍보하고 시장 점유율을 높입니다. 광고, 프로모션, SNS 활용 등 다양한 마케팅 전략을 활용하여 브랜드 인지도를 높이고 고객 유치에 힘씁니다. ① 브랜드 아이덴티티 강화 : 브랜드의 고유한 가치와 메시지를 정의하고 이를 시각적으로나 언어적으로 표현하여 브랜드 아이덴티티를 강화합니다. 로고, 색상, 폰트 등을 일관되게 사용하여 브랜드를 시각적으로 인식하기 쉽게 합니다. ㉮ 브랜드 가치 및 메시지 정의 : 브랜드가 전달하고자 하는 핵심 가치와 메시지를 명확히 정의합니다. 브랜드의 독특한 가치 제안을 강조하고 고객이 인식할 수 있는 뚜렷한 메시지를 개발합니다. ㉯ 시각적 요소 일관성 : 로고, 색상, 폰트, 이미지 스타.. 2024. 2. 25. 이전 1 다음 반응형
