내 사업은 지금 어디로 가고 있는가?

창업이란 말 그대로 '일을 창조한다'는 뜻입니다. 변화와 창조의 시대가 열렸습니다. 평생 직장의 꿈이 무너지면서 자영업을 꿈꾸는 예비창업자가 크게 늘어나고, 특히 21세기 선진 유통 시스템 '프랜차이즈'와 소자본 창업에 대한 사람들의 관심이 높아지고 있습니다. 한국자기계발연구원은 글로벌리더 창조경영자 백만장자 1만 2천명 육성과 프랜차이즈 가맹 본부 창업 희망자들의 현명한 선택을 위해서 다방면의 노력을 하고 있습니다.

창업자 자신이 창업하려는 아이템에 대하여 충분한 노하우를 가지고 사업성을 검토한 후에 충분히 성공할만한 가치와 자신이 있을 때 독자적으로 새로운 일을 시작하는 경우가 있고, 혹은 자신이 개발하거나 노하우를 가지고 있는 아이템은 아니지만 사업에 대한 노하우를 습득할 수 있고, 전망이 있다고 판단이 될 때 새로운 사업에 뛰어드는 경우가 있을 수 있습니다.

창업 과정은 창업준비 → 업종선정 → 사업계획수립 → 입지선정 → 자금마련 → 개업준비 → 오픈

1. 매일, 매주, 월마다 년마다 나의 매출은 어떻게 변할까? 스스로의 성격을 판단할 때 적극적이고 창조적인 성격을 가졌다고 확신하는가?

2. 비가 올 때 혹은 날이 맑을 때 나의 매출은 어떻게 변할까? 혹시나 가족들이 창업을 반대한다면 설득할 자신이 있는가?

3. 발렌타인데이와 크리스마스 중 어느 때가 더 잘 팔릴까? 본인의 체력이 동년배의 사람들보다 약하지 않다고 자신하는가?

4. 나의 매장에서 하고 싶은 이벤트에 어떤 카드사와 제휴해야 현명할까? 기초적인 재무 지식을 갖고 있다는 생각이 드는가?

5. 다른 지역 혹은 다른 업종의 평균 매출은 어느 정도일까? 어려움을 호소하면 같이 고민해줄 사람들이 주위에 몇 명은 있는가?

6. 나와 비슷한 사업을 하고 있는 가맹점 중 나는 몇 등일까? 내가 투자할 수 있는 자금의 규모를 먼저 결정하였는가?

7. 우리 동네에서 나는 몇 번째로 매출이 높을까? 창업 자금이 결정되고, 적성에 맞는 업종군을 대상으로 하여 적극적인 업종 검토를 하였는가? 업종은 시대 흐름에 맞추어 세분화, 전문화 되고 있다.

8. 프렌차이즈 중 지점마다 매출이 어떻게 차이나는가? 사양업종도 있고, 유행업종도 있으며 호황기에 잘되는 업종, 불황기에 잘되는 업종도 있다.

글로벌리더 창조경영자 과정 주 1회 3시간 12주 코스 창조경영자 백만장자 1만 2천명 육성

프랜차이즈 가맹 본부를 창업하고자 할 때 효과적이고 구체적인 전략과 방법은 다음과 같습니다.

1. 시장 조사 및 업종 선정 : 성공적인 프랜차이즈 창업을 위해 시장 조사를 통해 현재 시장 동향과 소비자 수요를 파악합니다. 이를 바탕으로 자신의 경험과 관심사에 맞는 업종을 선택합니다.

① 시장 조사 수행 : 시장 조사를 통해 현재 시장 동향과 소비자 수요를 파악합니다. 이를 위해 다음과 같은 방법을 사용할 수 있습니다.

② 산업 보고서 및 통계 자료 분석 : 산업 보고서, 통계 자료, 시장 조사 보고서 등을 분석하여 시장의 규모, 성장률, 경쟁 구도 등을 파악합니다.

③ 경쟁 업체 분석 : 경쟁 업체의 위치, 제품 및 서비스, 가격 전략, 마케팅 전략 등을 조사하여 시장 상황을 이해합니다.

④ 소비자 설문조사 : 소비자들의 선호도, 구매 패턴, 만족도 등을 조사하여 시장 수요를 파악합니다.

⑤ 지역적 특성 고려 : 창업할 지역의 특성을 고려하여 해당 지역의 소비자 동향을 파악합니다.

⑥ 자기 평가 및 관심사 고려 : 자신의 경험, 역량, 흥미, 관심사를 고려하여 적합한 업종을 선택합니다. 예를 들어, 음식 서비스 업종, 소매 업종, 서비스 업종 등 다양한 업종 중에서 자신이 가장 잘 맞는 분야를 선정합니다.

⑦ 시장의 미래성 고려 : 선택한 업종이 미래에도 성장할 수 있는지를 고려합니다. 산업의 추세, 기술의 발전, 인구 특성 등을 고려하여 시장의 미래성을 예측합니다.

⑧ 수익성 분석 : 선택한 업종의 수익성을 분석합니다. 초기 투자 비용, 예상 매출액, 경쟁 상황 등을 고려하여 수익성을 계산하고 비교합니다.

⑨ 가맹 프랜차이즈 조사 : 가맹 프랜차이즈 시장에서 자신의 관심사와 적합한 프랜차이즈 브랜드를 조사합니다. 프랜차이즈의 성공 사례, 가맹 조건, 지원 제도 등을 분석하여 최적의 프랜차이즈 브랜드를 선택합니다.

⑩ 컨설팅 및 자문 : 업종 선정 과정에서는 전문가나 컨설턴트의 조언을 듣고 자문을 받습니다. 이를 통해 객관적이고 전문적인 정보를 확보하여 최적의 결정을 내릴 수 있습니다.

위의 전략과 방법을 활용하여 시장 조사를 신중하게 수행하고 적합한 업종을 선정하면 프랜차이즈 창업에 있어서 보다 효과적인 결과를 얻을 수 있습니다.

2. 프랜차이즈 가맹 본부 선정 : 다양한 프랜차이즈 브랜드를 비교하고, 가맹 본부의 역량과 지원 정책을 분석하여 적합한 가맹 본부를 선택합니다. 이때, 가맹료, 로열티, 광고 및 마케팅 지원 등의 조건을 검토합니다.

① 프랜차이즈 브랜드 비교 : 다양한 프랜차이즈 브랜드를 조사하고 비교합니다. 프랜차이즈의 업종, 브랜드 이미지, 시장 점유율, 성장 잠재력 등을 고려하여 선정 대상을 선정합니다.

② 가맹 본부 역량 분석 : 각 가맹 본부의 역량을 분석합니다. 가맹 본부의 경영 및 운영 경험, 프랜차이즈 시스템의 안정성, 교육 및 지원 프로그램 등을 평가하여 신뢰할 수 있는 가맹 본부를 선정합니다.

③ 지원 정책 검토 : 가맹 본부가 제공하는 가맹 조건 및 지원 정책을 검토합니다. 가맹료, 로열티, 초기 투자 비용, 광고 및 마케팅 지원 등의 조건을 비교하여 최적의 가맹 본부를 선택합니다.

④ 현지 가맹점 방문 및 인터뷰 : 선정한 가맹 본부의 현지 가맹점을 직접 방문하고 인터뷰를 진행합니다. 가맹 본부 및 가맹점 운영자와의 미팅을 통해 프랜차이즈 시스템, 지원 프로그램, 수익 모델 등에 대해 더 자세히 파악합니다.

⑤ 가맹 계약 조건 확인 : 선정한 가맹 본부의 가맹 계약 조건을 상세히 확인합니다. 계약 조건과 의무사항, 계약 해지 조건 등을 면밀히 검토하여 불확실성을 최소화합니다.

⑥ 전문가 상담 : 가맹 본부 선정 과정에서는 전문가나 컨설턴트의 조언을 듣고 자문을 받습니다. 이를 통해 가맹 본부의 신뢰성과 성공 가능성을 높일 수 있습니다.

위의 전략과 방법을 활용하여 프랜차이즈 가맹 본부를 선정하면 보다 신중하고 효과적인 결정을 내릴 수 있습니다.

3. 사업계획 수립 : 자신의 창업 아이디어를 바탕으로 구체적인 사업 계획을 수립합니다. 이때, 예상 매출액, 초기 투자 비용, 운영 비용, 마케팅 전략 등을 포함하여 비즈니스 모델을 구체화합니다.

① 목표 설정 : 먼저 명확하고 현실적인 목표를 설정합니다. 이를 통해 사업의 방향성을 정하고 목표를 달성하기 위한 계획을 수립할 수 있습니다.

② 시장 조사 : 시장 조사를 통해 산업 동향, 경쟁사 분석, 고객 세그먼트 등을 파악합니다. 이를 통해 사업 아이템의 시장 적합성을 평가하고 경쟁력 있는 서비스를 개발할 수 있습니다.

③ 비즈니스 모델 개발 : 사업의 수익 모델과 비즈니스 모델을 개발합니다. 초기 투자 비용, 예상 매출액, 운영 비용, 이익 기대치 등을 포함하여 구체적으로 기술합니다.

④ 마케팅 전략 수립 : 타겟 고객층을 정의하고 이를 대상으로 한 마케팅 전략을 수립합니다. 온라인 및 오프라인 마케팅 채널을 활용하여 브랜드 인지도를 높이고 고객을 유치하는 방안을 구체화합니다.

⑤ 운영 계획 : 사업의 일상적인 운영을 위한 계획을 수립합니다. 인력 조직 구성, 공급망 관리, 재고 관리, 서비스 품질 관리 등을 고려하여 효율적이고 원활한 운영을 위한 전략을 마련합니다.

⑥ 재무 계획 : 초기 투자 비용과 운영 비용을 산정하고 수익 모델을 기반으로 예상 매출액을 계산합니다. 현금 흐름 분석을 통해 재무적으로 안정적인 사업 운영을 위한 계획을 수립합니다.

⑦ 위험 관리 및 대응책 : 사업 운영 중 발생할 수 있는 위험 요소를 식별하고 이에 대한 대응책을 마련합니다. 예상되는 위험에 대비하여 비즈니스 플랜을 수정하고 유연하게 대처할 수 있는 전략을 수립합니다.

⑧ 평가 및 수정 : 작성한 사업 계획을 정기적으로 평가하고 필요한 경우 수정합니다. 시장 변화나 사업 환경 변화에 따라 사업 계획을 유연하게 조정하여 지속적인 성장을 이룰 수 있도록 합니다.

위의 전략과 방법을 활용하여 구체적이고 효과적인 사업 계획을 수립하면, 사업을 성공적으로 시작할 수 있습니다.

4. 자금 조달 : 창업에 필요한 자금을 확보하기 위해 은행 대출, 투자 유치, 개인 자본 등 다양한 자금 조달 방안을 고려합니다. 가맹 본부의 자금 지원 프로그램을 활용할 수도 있습니다.

① 비용 분석 : 창업에 필요한 초기 투자 비용과 운영 자금을 정확히 계산하고, 어떤 자금이 필요한지 파악합니다. 이를 통해 어느 정도의 자금이 필요한지를 파악하고 자금 조달 계획을 수립합니다.

② 은행 대출 : 은행 대출은 가장 일반적인 자금 조달 방법 중 하나입니다. 비즈니스 플랜과 재무 상태를 기반으로 은행 대출을 신청하고, 상환 계획을 수립합니다.

③ 투자 유치 : 투자자를 찾아 투자 유치를 시도할 수 있습니다. 이를 위해 투자 프레젠테이션을 준비하고, 투자자들에게 사업의 잠재성과 수익성을 설득하는 자료를 제공합니다.

④ 개인 자본 : 개인 자본을 투자하여 자금을 조달할 수 있습니다. 개인 자본을 조달하기 위해서는 개인 저축, 주식 매매 등을 통해 자금을 마련합니다.

⑤ 가맹 본부의 자금 지원 : 일부 프랜차이즈 가맹 본부는 창업자에게 자금을 지원하는 프로그램을 운영합니다. 가맹 본부의 자금 지원 프로그램을 활용하여 초기 자금을 확보할 수 있습니다.

⑥ 정부 지원 : 정부의 창업 지원 프로그램을 활용하여 자금을 조달할 수도 있습니다. 정부의 창업 지원 기관이나 정책을 조사하고, 지원 프로그램에 신청합니다.

⑦ 친구, 가족의 자금 : 가족이나 친구들로부터 자금을 조달할 수도 있습니다. 이 경우에도 계약을 체결하여 상환 조건과 일정을 명확히 합니다.

자금 조달을 위해서는 각 자금 조달 방법의 장단점을 고려하고, 사업의 특성에 맞게 적절한 방법을 선택해야 합니다. 또한, 자금을 조달하는 과정에서는 계획적이고 전문적인 접근이 필요하며, 자금을 적절하게 활용하여 사업 성장에 도움이 되도록 관리해야 합니다.

5. 영업지 선정 : 매장의 위치는 매출에 큰 영향을 미치므로, 주변 인구 조사와 경쟁 업체 분석을 통해 적절한 영업지를 선정합니다. 인구 밀도, 교통 편의성, 임차 조건 등을 고려합니다.

① 주변 인구 및 고객 분석 : 주변 지역의 인구 통계 및 고객 특성을 조사합니다. 인구 밀도, 연령대, 소비 성향 등을 파악하여 타겟 고객층을 정합니다.

② 경쟁 업체 분석 : 주변에 있는 경쟁 업체들을 조사하고 분석합니다. 경쟁 업체의 위치, 제공하는 제품 또는 서비스, 가격 정책 등을 파악하여 자신의 차별화된 경쟁 우위를 확보할 수 있는 영업지를 선택합니다.

③ 교통 편의성 및 접근성 : 매장의 접근성이 중요합니다. 대중 교통이 편리하고 차량으로의 접근이 용이한 곳을 선정합니다. 또한, 주요 도로나 교통량이 많은 지역에 위치하여 시각적 노출을 높이는 것이 중요합니다.

④ 임차 조건 및 비용 : 임대료 및 부가적인 비용을 고려하여 적정한 임차 조건을 확보합니다. 매장 운영에 필요한 공간의 크기와 형태를 고려하여 최적의 임대 조건을 찾습니다.

⑤ 시장 조사 및 현장 방문 : 영업지 선정 전에 시장 조사를 실시하고, 실제 현장을 방문하여 주변 환경을 직접 확인합니다. 주변 시설과 인프라, 건물의 상태 등을 확인하여 최종적인 영업지를 선정합니다.

⑥ 부가적인 요소 고려 : 매장의 특성에 따라 추가적인 요소를 고려해야 합니다. 예를 들어, 음식점인 경우 주변 음식 문화와 경쟁 업체의 위치를 고려하여 최적의 위치를 선정합니다.

이러한 전략과 방법을 통해 영업지를 효과적으로 선정하여 매장의 성공 가능성을 높일 수 있습니다.

6. 마케팅 및 홍보 : 오픈 전과 후에 효과적인 마케팅 및 홍보 전략을 수립합니다. 온라인 마케팅, 지역 마케팅, 이벤트 및 프로모션 등을 활용하여 고객을 유치하고 브랜드 인지도를 높입니다.

① 온라인 마케팅 ㉮ 웹사이트 구축 : 전문적이고 사용자 친화적인 웹사이트를 구축하여 제품 또는 서비스에 대한 정보를 제공합니다. ㉯ 소셜 미디어 활용 : 주요 플랫폼(페이스북, 인스타그램, 트위터 등)을 활용하여 고객과 상호작용하고 새로운 프로모션, 이벤트 정보를 공유합니다. ㉰ 온라인 광고 : 구글 애드워즈와 같은 온라인 광고 플랫폼을 활용하여 타겟 고객층에게 광고를 노출합니다.

② 지역 마케팅. ㉮ 지역 커뮤니티 참여 : 지역 행사나 이벤트에 참여하여 지역 주민들과 소통하고 브랜드 인지도를 높입니다. ㉯ 지역 매체 광고 : 지역 신문, 방송 및 온라인 커뮤니티 등을 활용하여 광고를 진행합니다. ㉰ 지역 특화 이벤트 : 지역 고객들에게 맞춤형 이벤트를 개최하여 관심을 유발하고 고객들의 방문을 유도합니다.

③ 이벤트 및 프로모션 . ㉮ 오픈 이벤트 : 오픈 이벤트를 통해 첫 손님들에게 특별 혜택을 제공하고 브랜드를 홍보합니다. ㉯ 할인 및 쿠폰 프로모션: 할인이나 쿠폰을 통해 고객들에게 가치를 제공하고 매장 방문을 유도합니다. ㉰ 리워드 프로그램 : 충성 고객을 대상으로 리워드 프로그램을 운영하여 매출을 증대하고 고객 유치를 도모합니다.

④ PR 활동. ㉮ 언론 보도: 언론사에 프레스 릴리스를 보내어 브랜드에 대한 보도를 유도하고 브랜드 인지도를 높입니다. ㉯ 온라인 리뷰어와 협업 : 인기 있는 블로거나 리뷰어들과의 협업을 통해 제품 또는 서비스를 소개하고 홍보합니다.

⑤ 고객 참여 및 피드백 수집. ㉮ 소셜 미디어 피드백 관리: 소셜 미디어를 통해 받은 고객 피드백에 신속하게 응답하고 개선점을 반영합니다. ㉯ 고객 설문 조사 : 고객 만족도 조사를 실시하여 서비스 품질을 개선하고 고객들의 요구사항에 부응합니다.

위의 전략과 방법을 적절히 조합하여 고객을 유치하고 브랜드의 인지도를 높이는 효과적인 마케팅 및 홍보 전략을 수립할 수 있습니다.

7. 오픈 및 운영 : 오픈 전에는 직원 교육과 시스템 구축을 완료하고, 영업 시작 후에는 고객 서비스에 집중하여 매장 운영을 원활히 진행합니다.

① 직원 교육. ㉮ 제품 및 서비스 교육 : 직원들에게 제품과 서비스에 대한 훈련을 제공하여 고객의 질문에 대응할 수 있도록 합니다. ㉯ 고객 서비스 교육 : 고객 응대 방법 및 문제 해결 능력을 향상시키기 위한 교육을 실시합니다. ㉰ 시스템 사용 교육 : POS 시스템 및 기타 운영 시스템의 사용 방법을 교육하여 효율적인 운영을 보장합니다.

② 시스템 구축. ㉮ POS 시스템 설정: 매출 추적, 재고 관리 등을 위한 POS 시스템을 구축하고 설정합니다. ㉯ 운영 절차 및 시스템 개발 : 매장 내부의 운영 절차와 시스템을 개발하여 효율적인 업무를 지원합니다.

③ 고객 서비스에 집중. ㉮ 고객 만족도 관리 : 고객의 의견을 수렴하고 피드백에 신속하게 대응하여 고객 만족도를 유지하고 향상시킵니다. ㉯ 문제 해결 능력 강화 : 직원들에게 문제 해결 능력을 강화하고 고객의 불편을 최소화합니다. ㉰ 친절하고 프로페셔널한 서비스 제공 : 고객과의 상호작용에서 친절함과 프로페셔널리즘을 유지하여 긍정적인 고객 경험을 제공합니다.

④ 운영 감독 및 개선. ㉮ 운영 감독 및 모니터링 : 매장 운영을 지속적으로 감독하고 성과를 모니터링하여 문제를 조기에 파악하고 해결합니다. ㉯ 지속적인 개선 : 고객 피드백 및 운영 데이터를 기반으로 운영 프로세스를 지속적으로 개선하여 효율성을 향상시킵니다.

⑤ 영업 일정 및 시간 관리. ㉮ 영업 일정 관리 : 영업 일정을 효율적으로 관리하여 균형 잡힌 업무 운영을 유지합니다. ㉯ 시간 관리 : 직원들의 근무 시간을 적절히 관리하여 업무 효율성을 높이고 휴식과 균형을 유지합니다.

위의 전략과 방법을 통해 오픈 전과 후에도 원활한 매장 운영을 위한 준비를 갖추고, 고객 서비스에 집중하여 성공적인 프랜차이즈 창업을 이룰 수 있습니다.

8. 피드백 수렴과 개선 : 오픈 후에는 고객 피드백을 꾸준히 수렴하고, 서비스나 제품에 대한 개선점을 파악하여 지속적으로 품질을 향상시킵니다.

① 다양한 피드백 수렴 수단 활용. ㉮ 고객 설문조사 : 온라인 및 오프라인에서 고객들에게 설문조사를 실시하여 서비스나 제품에 대한 의견을 수렴합니다. ㉯ 고객 피드백 상자 : 매장 내에 설치된 피드백 상자를 통해 고객들이 익명으로 의견을 남길 수 있도록 합니다. ㉰ 직접 대화 : 직원들이 고객들과의 대화를 통해 직접적인 피드백을 수렴하고 문제점을 파악합니다.

② 피드백 분석과 우선순위 설정. ㉮ 피드백 데이터 분석 : 수렴된 피드백을 체계적으로 분석하여 공통된 이슈나 패턴을 발견합니다. ㉯ 우선순위 설정 : 발견된 문제들을 중요도에 따라 우선순위를 정하고 개선 대상을 선정합니다.

③ 개선 계획 수립. ㉮ 개선 목표 설정 : 수렴된 피드백을 기반으로 개선할 목표를 설정합니다. 예를 들어, 서비스 품질 향상, 제품 다양성 확대 등을 목표로 할 수 있습니다. ㉯ 개선 계획 수립 : 목표를 달성하기 위한 구체적인 개선 계획을 수립하고 실행합니다. 각 개선 사항에 대한 책임자와 기간을 명확히 지정합니다.